Quem precisa de atendimento de saúde em Cuiabá deve escolher a unidade de acordo com o tipo e a gravidade do problema. A rede pública do município reúne unidades básicas de saúde, unidades de pronto atendimento, policlínicas, hospitais e serviços de atendimento móvel de urgência.
Em situações sem risco imediato, a orientação é procurar a unidade básica de saúde mais próxima da residência. Já casos urgentes podem ser levados a uma UPA ou policlínica. Quando há risco de morte, trauma grave ou dificuldade de deslocamento, o caminho é ligar para o Samu, pelo número 192.
Unidades básicas são a porta de entrada do SUS
As unidades básicas de saúde, conhecidas em Cuiabá como centros de saúde e unidades de Saúde da Família, atendem demandas de acompanhamento e prevenção. Nesses locais, o morador pode buscar consultas da atenção primária, vacinação, curativos, acompanhamento de doenças crônicas, atendimento de enfermagem, pré-natal e outros serviços conforme a estrutura de cada unidade.
A Prefeitura de Cuiabá mantém uma relação de unidades distribuídas pelas regiões Norte, Sul, Leste, Oeste e pela zona rural. A lista oficial informa os endereços e telefones de centros de saúde e equipes de Saúde da Família. Como os serviços e os horários podem variar, é recomendável confirmar o funcionamento antes de sair de casa.
Entre as unidades listadas pelo município estão os centros de saúde do CPA III, CPA IV, Paiaguás, Tijucal, Parque Cuiabá, Jardim Imperial, Campo Velho, Dom Aquino, Grande Terceiro, Pico do Amor, Planalto, Alvorada, Cidade Alta, Cidade Verde, Jardim Independência, Novo Terceiro, Quilombo e Sucuri. Também há equipes de Saúde da Família em bairros como Jardim Vitória, Pedra 90, Osmar Cabral, Santa Isabel, Despraiado, Ribeirão do Lipa e Novo Colorado.
A relação atualizada pode ser consultada na página de unidades de saúde da Prefeitura de Cuiabá. A unidade mais adequada costuma ser aquela responsável pelo território onde o paciente mora.
Quando procurar uma UPA ou policlínica
As Unidades de Pronto Atendimento são indicadas para quadros agudos que precisam de avaliação rápida, mas que não necessariamente exigem internação hospitalar imediata. Entre os exemplos estão febre persistente, falta de ar, crises de pressão, dores intensas, vômitos repetidos, cortes, quedas e outros problemas que não podem esperar por uma consulta programada.
Segundo o Ministério da Saúde, as UPAs fazem o primeiro atendimento de casos clínicos, cirúrgicos e de trauma, estabilizam o paciente e avaliam se é necessário encaminhá-lo para um hospital de maior complexidade. A ordem de atendimento é definida pela classificação de risco, e não apenas pela ordem de chegada.
Cuiabá conta com quatro UPAs municipais. A UPA Verdão fica na Avenida Agrícola Paes de Barros, sem número, no bairro Verdão. A UPA Pascoal Ramos está localizada na Rua Raimundo Pinheiros, 77, no bairro Pascoal Ramos. A UPA Morada do Ouro funciona na Avenida Tancredo Neves, sem número, entre as ruas 15, 16 e 17, na região do Morada do Ouro II. Já a UPA Leblon fica na Rua Militar, sem número, no bairro Jardim Leblon.
A Prefeitura também informa a Policlínica do Pedra 90, localizada na Avenida Newton Rabelo de Castro, como unidade integrante da rede de urgência do município. Telefones e contatos das unidades estão disponíveis na página oficial de UPAs e unidades de pronto atendimento de Cuiabá. A rede municipal informa atendimento de urgência e emergência 24 horas nessas unidades, mas serviços específicos podem variar conforme a organização de cada local.
Hospitais municipais atendem casos de maior complexidade
Os hospitais municipais são destinados a situações que precisam de estrutura hospitalar, internação, cirurgia, exames ou atendimento especializado. Em geral, o paciente chega por uma unidade de urgência, pelo Samu ou por encaminhamento regulado, conforme a gravidade e a necessidade clínica.
O Hospital Municipal de Cuiabá Dr. Leony Palma de Carvalho, conhecido como HMC, fica na Rua Orivaldo M. de Souza, sem número, no bairro Ribeirão do Lipa. A Prefeitura informa o telefone geral (65) 3318-6900.
O Hospital Municipal São Benedito está localizado na Rua São Sebastião, 3.300, no bairro Quilombo. A unidade também integra a rede municipal de atendimento hospitalar. O telefone geral informado pela Prefeitura é (65) 3313-0700 ou (65) 3313-0701.
O Hospital e Pronto-Socorro Municipal de Cuiabá também aparece entre os serviços de referência da rede de urgência. Em razão de mudanças administrativas e operacionais, é importante conferir os canais oficiais antes de se deslocar, principalmente para atendimentos que não sejam emergenciais.
Os telefones e endereços dos hospitais podem ser consultados na página de telefones e serviços da Prefeitura de Cuiabá.
Quando ligar para o Samu 192
O Samu deve ser acionado em situações de urgência ou emergência com risco de morte, possibilidade de sequelas ou sofrimento intenso. A ligação é gratuita e pode ser feita por telefone fixo ou celular.
O serviço é indicado, por exemplo, em casos de suspeita de infarto ou acidente vascular cerebral, falta de ar intensa, parada cardiorrespiratória, convulsões, acidentes com vítimas, afogamentos, queimaduras graves, choques elétricos, intoxicações, agressões com arma de fogo ou arma branca e trabalhos de parto com risco para a mãe ou o bebê.
Durante a ligação, o atendente coleta informações sobre o estado da vítima e o local da ocorrência. Em seguida, o caso é encaminhado ao médico regulador, que orienta as primeiras medidas e define a necessidade de envio de uma ambulância.
O Ministério da Saúde orienta que o Samu não seja usado para transporte até consultas, realização de exames ou situações que possam ser resolvidas em uma unidade básica, UPA ou serviço de transporte comum. Em emergências, entretanto, a pessoa não deve tentar levar o paciente por meios próprios se isso puder agravar o quadro.
Mais informações estão disponíveis na página oficial do Samu 192 no Ministério da Saúde.
Atendimento infantil, obstétrico e especializado
Crianças, gestantes, idosos e pessoas com doenças crônicas podem precisar de serviços específicos. Antes de procurar uma unidade, é importante verificar se o local oferece atendimento para o perfil do paciente e para o problema apresentado.
Em caso de sintomas graves em crianças, como dificuldade para respirar, sonolência excessiva, convulsão, desidratação ou alteração importante do estado geral, a família deve buscar atendimento de urgência. Se houver risco imediato, o Samu deve ser acionado.
Gestantes com sangramento, dor intensa, perda de líquido, contrações regulares antes do tempo previsto ou redução dos movimentos do bebê também precisam de avaliação rápida. A equipe de saúde poderá orientar o encaminhamento adequado para o serviço obstétrico.
O que levar ao atendimento
Sempre que possível, o paciente deve levar um documento de identificação, cartão do SUS, comprovante de endereço, receitas em uso, resultados de exames recentes e informações sobre alergias e doenças preexistentes. A falta de algum documento, porém, não deve impedir a busca por atendimento em uma situação de urgência.
Também é útil informar quando os sintomas começaram, quais medicamentos foram usados e se houve queda, acidente, contato com substâncias tóxicas ou outro evento relacionado ao problema. Essas informações ajudam a equipe a avaliar a gravidade do quadro.
Como escolher o serviço correto
Para consultas, acompanhamento, vacinação e cuidados de rotina, a primeira opção deve ser a unidade básica de saúde de referência do bairro. Para problemas agudos que precisam de avaliação no mesmo dia, a pessoa pode procurar uma UPA ou policlínica.
Casos graves, com risco de morte, devem ser comunicados ao Samu pelo 192. Já os hospitais municipais recebem pacientes encaminhados, regulados ou em situações que exigem atendimento hospitalar, exames, internação ou procedimentos de maior complexidade.
A rede pode sofrer alterações temporárias por obras, reorganização de equipes, manutenção ou mudanças no fluxo de atendimento. Por isso, a recomendação é consultar os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá antes de procurar uma unidade para atendimento não emergencial. Em uma emergência, a prioridade é ligar para o 192 ou dirigir-se à unidade de urgência mais próxima.
Serviço: Secretaria Municipal de Saúde de Cuiabá: Rua General Aníbal da Mata, 139, bairro Duque de Caxias. Os canais oficiais informados pela Prefeitura incluem a Central de Regulação SUS, pelo telefone (65) 3318-6200, e a Ouvidoria da Saúde, pelos telefones (65) 3318-6011 e (65) 3318-6013.
